Juridisk
Vilkår for kjøp av støttespillerpakker og andre produkter, i nettbutikken hos Tebex eller direkte hos foreningen.
Disse salgsvilkårene gjelder kjøp av støttespillerpakker og andre produkter knyttet til Core Rollespill, enten gjennom nettbutikken vår hos Tebex eller ved betaling direkte til Core Rollespillforening (for eksempel med Vipps).
Kjøpet reguleres av norsk lov, blant annet forbrukeravtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven og ehandelsloven der de gjelder. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter loven.
Nettbutikken (corerollespill.tebex.io) drives av Tebex Limited. Tebex er selger av pakkene (såkalt «reseller») og står for betaling, kvittering, abonnement, oppsigelse og refusjon. Dette håndteres hos Tebex – vi kan ikke selv si opp abonnementet ditt eller betale tilbake et kjøp gjort i nettbutikken. Tebex' kjøpsvilkår gjelder for kjøpet i tillegg til disse vilkårene. Core Rollespillforening er ansvarlig for innholdet i pakkene og for å levere fordelene i Discord og på serveren.
Ved betaling direkte til foreningen er selger:
Core Rollespillforening
Org.nr. 938 188 637
Carl Sibberns vei 5A, 1598 Moss
E-post: corerollespill@protonmail.com
Foreningen er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
Vi tilbyr støttespillerpakker (Bronse, Sølv, Gull og Platina) som månedlige abonnementer, og eventuelle andre produkter som vises i nettbutikken. Alle fordeler er kosmetiske eller gir livskvalitet, og gir ingen fordel i selve rollespillet.
Innholdet i hver pakke og prisen står på Støttespiller-siden og i nettbutikken.
Prisene oppgis i norske kroner (NOK) per måned. Siden foreningen ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, inneholder ikke prisene merverdiavgift. Eventuelle gebyrer og den endelige prisen vises før du fullfører kjøpet.
I nettbutikken betaler du med betalingsmåtene Tebex tilbyr. Ved betaling direkte til foreningen bruker du Vipps eller den betalingsmåten vi oppgir.
Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og fått en ordrebekreftelse. Ved åpenbare skrive- eller systemfeil i pris eller produktinformasjon kan bestillingen annulleres, og eventuelt beløp betales tilbake.
Støttespiller fornyes automatisk hver måned til du sier opp. Du sier opp selv, når som helst, med virkning fra neste fornyelse:
Du beholder fordelene ut perioden du allerede har betalt for. Trenger du hjelp med oppsigelsen, kan du kontakte Tebex' kundeservice.
Fordelene er digitale og leveres i Discord og på serveren så snart betalingen er registrert, normalt innen 24 timer. Tar det lengre tid, kontakt oss i Discord eller på e-post.
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, etter forbrukeravtaleloven. Angrefristen regnes fra dagen avtalen ble inngått.
Fordelene leveres med en gang etter at du har betalt. Ber du om at leveringen starter i angrefristen, og bekrefter at du er kjent med dette, gjelder følgende:
Kjøp i nettbutikken: Angring og refusjon behandles av Tebex som selger. Kontakt Tebex' kundeservice eller bruk lenken i kvitteringen. Vi kan ikke selv betale tilbake kjøp gjort i nettbutikken.
Betalt direkte til foreningen: Send en tydelig melding til corerollespill@protonmail.com, gjerne med standard angreskjema. Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, med samme betalingsmåte som du brukte.
Blir en fordel ikke levert som avtalt, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, til corerollespill@protonmail.com eller i Discord, så retter vi feilen eller leverer fordelen på nytt.
Ønsker du pengene tilbake for et kjøp i nettbutikken, må kravet rettes til Tebex' kundeservice, siden det er Tebex som har mottatt betalingen. Vi bekrefter gjerne overfor Tebex at fordelen ikke ble levert. For betaling direkte til foreningen betaler vi selv tilbake.
Blir du midlertidig eller permanent utestengt fra Core Rollespill (serveren, Discord eller tilknyttede tjenester) på grunn av brudd på regelverket, mister du tilgangen til fordelene så lenge utestengelsen varer. Det gir ikke rett til å få tilbake tidligere betalinger, så langt loven tillater det.
Et abonnement i nettbutikken løper til du selv sier det opp hos Tebex (se punkt 6) – vi kan ikke stanse det for deg. Husk derfor å si opp dersom du ikke lenger ønsker å betale.
Opprettes en betalingsinnsigelse (chargeback) for et kjøp som er levert, kan det føre til utestengelse fra fellesskapet. Tebex kan i tillegg følge opp saken etter sine egne vilkår.
Vi behandler bare personopplysningene som trengs for å levere det du har kjøpt, gi kundeservice og oppfylle regnskapsreglene. Les mer i personvernerklæringen.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel naturhendelser, strømbrudd, myndighetsvedtak eller større tekniske feil hos leverandører.
Vi ønsker å løse uenigheter i dialog, så ta kontakt først. Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker klage til Forbrukerrådet, som kan mekle og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister avgjøres etter norsk rett.
Core Rollespillforening
Org.nr. 938 188 637
Carl Sibberns vei 5A, 1598 Moss
E-post: corerollespill@protonmail.com